Компания "Кругозор-М" Интернет-магазин "Уют в Вашем доме"! Добавить в избранное
  Новости   
|  Каталог  
|  Доставка  
|  Оплата  
|  Покупателям  
|  Контакты  
 
 
Сегодня 25.11.2017 г.
Поиск
Ok
Расширенный поиск
Каталог
Освещение Освещение
Steinel (Германия) сенсорные светильники
Светильники Тиффани
Корабли и капитаны (штурвалы)
Садово парковые светильники
Замковый стиль_Ковка Longobard (Италия)
Детские светильники
LED Ламы Gauss
стиль Классика
стиль Модерн
стиль Ар деко
стиль Хай Тек
стиль Кантри
Мотивы природы
Японский стиль
Бра
Венге
Деревянные светильники
Абажуры
Торшеры
Rotang
Флорентийский стиль
Светильники светодиодные с ПДУ
Галогеновые светильники
Споты
Хрустальные люстры
Хрусталь Elite Bohemia
Хрусталь Preciosa
Falb (люстры Италия)
Люстры (Испания)
Люстры с вентилятором
Потолочные светильники
Подвесные светильники
Освещение кафе и барных стоек
Настольные лампы
Настенные светильники
Настенно потолочные
Точечные светильники
Светильники для кухни
Cветильники для ванной
Подсветка для картин
Sevinc (Турция)
Bussy (Турция)
Forme di Luce (люстры Италия)
Reccagni Angelo (Италия)
Kemar (Польша)
WERTMARK (Германия)
LOFT кантри (Италия)
N_Light

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

 

 

Вопрос: Как найти и выбрать нужный товар?

 

Ответ: Самый простой способ найти необходимый товар это воспользоваться нашим каталогом. Двигаясь по разделам каталога, Вы попадаете к списку товаров с краткой информацией о них. Для просмотра детальной информации об интересующем товаре - нажмите на его изображение или название, после этого Вы попадете на страницу подробного описания товара.

       Найти товар можно также при помощи поисковой системы (форма запроса находится на каждой странице в верхнем левом углу). Для этого необходимо набрать слово в форме запроса и нажать на кнопку справа. Также можно воспользоваться расширенным поиском, указав интересующие атрибуты или стоимость товара. Результаты будут отображены на специальной странице со списком товаров имеющих это слово.

 

Вопрос: Каким образом можно заказать товар?


Ответ:  Заказать товары в нашем Интернет-магазине Вы можете одним из следующих способов:

  1. на сайте магазина - указав при оформлении товара телефон и адрес доставки - это займёт у Вас не более 2-х минут.
  2. через форму обратной связи   (укажите конкретную модель (код и наименование товара),   которая Вас интересует, телефон и контактное лицо. В кратчайшие сроки Вам поступит бесплатный звонок от нашего оператора, который уточнит все детали приобретения и доставки выбранного товара.
  3. позвоните по телефонам: г. Москва 8(495) 220-73-11,  г. Санкт-Петербург диспетчер оперативно примет Ваш заказ, проконсультирует и  ответит  на все интересующие вопросы.
  4. при помощи Онлайн консультанта наши менеджеры ответят на все Ваши вопросы и предоставят подробную консультацию о товаре, а также примут Ваш заказ.
  5. по e-mail  укажите конкретную модель (код и наименование товара),  которая Вас интересует, телефон и контактное лицо. В кратчайшие сроки Вам поступит бесплатный звонок от нашего менеджера.

 Вопрос: Как оформить заказ на сайте?

 

Ответ:  Оформить заказ на нашем сайте очень просто: после выбора понравившегося товара, используйте кнопки "+" или "-", для указания количества товара которое Вы хотите приобрести и  нажмите на кнопку "Купить".  Далее на экране Вашего монитора появится информационное окно с сообщением о том, что данный товар добавлен к Вашему заказу, то есть, помещен в "Корзину".

     Вам будет предложено три варианта: закрыть окно и заказывать дальше, оформить заказ или показать корзину.
При нажатии на любую из надписей Вы попадаете на соответствующую страницу.
       Работа с корзиной достаточно проста, Вы можете добавлять товар, удалять товар, изменять количество товаров, пересчитывать сумму заказа.
       Оформление заказа не вызывает обычно никаких трудностей. Вам необходимо будет указать телефон для связи и адрес, по которому будет произведена доставка заказа.

       Затем появится диалоговое окно в котором необходимо будет выбрать вариант доставки:

 

  1. Доставка по Москве:

      - обычная доставка - стоимость 400руб

      - экспресс доставка - 1000руб (доставка осуществляется в день Заказа сделанного до 13:00 рабочего дня).

  2. Доставка по Московской области:

      - обычная доставка - стоимость 400руб (до 10км от МКАД) 

  3. Доставка в регионы РФ:

      - Доставка т ранспортной компанией по вашему выбору.

 

Этапы оформления заказа будут Вам предлагаться последовательно. 
       На заключительном этапе Вам будет предложено проверить правильность указанных сведений, здесь Вы можете вернуться на любой этап оформления заказа и изменить любые его параметры.

       Заказ считается оформленным только после того, как Вы нажмете кнопку "Готово" и увидите на сайте надпись "Ваш заказ принят". Вся процедура оформления Заказа займёт у Вас не более 2-х минут . По указанному Вами адрессу электронный почты (email) Вам придёт уведомление о том что Заказ Ваш принят. (При оформлении Заказа электронную почту указывать необязательно).
       После получения нами заказа, наш менеджер связывается с Вами по указанным координатам и уточнит всю необходимую информацию для осуществления доставки.
       На всех этапах обработки Вашего заказа мы будем посылать Вам соответствующие уведомления на указанный Вами e-mail. Поэтому,пожалуйста, внимательно заполняйте свои контактные данные - это упростит обработку вашего заказа и ускорит доставку.

 

Вопрос: Как оплатить заказ?


Ответ:   1. С помощью Банковских карт Visa (включая Electron), MasterCard и Maestro   - оплата онлайн

               2. Яндекс.Деньги - Деньги для платежей в интернете

               3.  Qiwi - Платежи из кошельков популярной системы международных расчетов

               4. Наличными Через терминалы и салоны связи — более 170 тысяч пунктов

               5. Наличными через салоны связи: Евросеть, Связной

               6. Через Банкоматы Сбербанка .

               7. С помощью баланса мобильного: Билайн, МегаФон, МТС и других операторов.

               8. Оплата по банковской карте при самовывозе.

 

Вопрос: Возможна ли оплата по безналичному расчёту и каковы условия отпуска товара в этом случае?

 

Ответ: В нашем Интернет - магазине Вы можете оплатить товар по безналичному расчету. Для оплаты товара по безналичному расчету юридическим лицам после поступления заказа выставляется счет.

Цены в счете фиксируются на день выписки на 5 банковских дней, резервирование товара происходит по платежному поручению (не забудьте выслать копию платёжного поручения подтверждающую факт оплаты) отпуск товара происходит после поступления денег на наш расчетный счет. При получении товара обязательно иметь при себе доверенность установленной формы от фирмы-получателя и паспорт.

 

Вопрос: Как осуществляется доставка в регионы РФ?

 

Ответ:  Доставка в регионы РФ осуществляется следущими способами:
1. 
Транспортной компанией - доставка до филиала транспортной компании в вашем городе, где вы получите Ваш заказ самостоятельно.  Стоимость доставки до транспортной компании составит от 350руб. Эта сумма будет включена в счёт с товаром.
2. Мы можем отправить Вам груз любой транспортной компанией по Вашему выбору. Отгрузка товара с московского склада осуществляется в течение 1-3 дней с момента поступления денег на расчетный счет.

Просим отнестись с понимаем к возможным увеличениям сроков доставки товара в период высокой сезонной активности. В любом случае мы сделаем все, что от нас зависит, чтобы Вы получили свой заказ как можно быстрее.

 

Вопрос: Возможен ли заказ с доставкой по почте (наложенным платежом)?

Ответ: В настоящее время мы не предоставляем такой услуги.

 

Вопрос: Возможен ли возврат денег?

 

Ответ:   Согласно Закону о Защите Прав Потребителя  при дистанционном способе продажи (Статья 26,1) потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней . Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (товар не был в употреблении), потребительские свойства , а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

      При возврате товара надлежащего качества удерживается стоимость его доставки и повторный выезд курьера за товаром по г. Москве: курьером 400р, автотранспортом 1000р .

      Наша компания идет на встречу нашим клиентам и вернёт Вам деньги, за вычетом стоимости доставки в течение семи дней - без объяснения причин! Товары надлежащего качества: приборы освещения (люстры, бра, торшеры, светильники, настольные лампы) относятся к технически сложным товарам (электробытовые приборы), имеют полноценную гарантию и обмену и возврату не подлежат!

 

Вопрос: Каковы гарантийные сроки на товар и условия гарантийного обслуживания?

 

Ответ:  Мы гарантируем качество продаваемого нами товара и соответствие его фотографии и описанию, представленных в нашем Интернет-магазине.

       Гарантийный срок на осветительное оборудование (люстры, бра, торшеры, светильники, настольные лампы, споты) составляет 12 месяцев со дня покупки.

Гарантия не распространяется на источники света. Если дефект товара был обнаружен в течении 14 дней со дня покупки, то мы произведем его бесплатную замену. В случае если дефект был обнаружен после 14 дней со дня покупки, то такой товар будет принят на гарантийный ремонт.

Гарантийные сроки указываются в гарантийном талоне или в товарном чеке, выдаваемом при получении товара. Гарантийное обслуживание товаров, на которые распространяется гарантия   производителей, производятся в авторизованных сервисных центрах (список сервисных центров и их адреса есть в гарантийном талоне).

Ваша корзина
Товаров:
Сумма, руб:

Время работы

Прием заказов

на сайте

круглосуточно,

без выходных

 

Заказ по телефонам

в будние дни

с 08:30 до 17:30

 

г. Москва 

8(495) 220-73-11

 

г. Санкт-Петербург

 

Доставка заказов

с 9:00 до 18:00

Осенняя распродажа скидка 3%

Скидка 3%*

на Всё! 

до 30 ноября!

Хиты продаж
59701-17-10 - Кухонный светильник Coriander, ...
59701-17-10 - Кухонный светильник Coriander, Massive - Бельгия
Цена: 5'806 руб Подробнее Добавить в корзину
NM 5000-2 Автоматический сумеречный выключате...
NM 5000-2 Автоматический сумеречный выключатель для ночного освещения витрин и световой рекламы NightMatic пр-во Steinel, Германия
Цена: 2'954 руб Подробнее Добавить в корзину
Со скидкой! LSQ-9141-01 - Светильник в ванную комнату из ...
LSQ-9141-01 - Светильник в ванную комнату из коллекции Genova, Lussole - Италия
Цена: 1'490 руб Подробнее Добавить в корзину

 

 
;

Copyright © 2006-2010. Интернет - Магазин "Уют в Вашем доме" Кругозор-М.

Последнее обновление магазина: 04-09-2017 13:57

Создание интернет магазина Melbis Shop v5.3.1